Da Una segnalazione arriva da una lettrice e riguarda un episodio avvenuto questa mattina nell’ufficio postale di Campoloniano. Al centro della denuncia il diritto all’accesso prioritario per le persone con disabilità. La donna si è recata allo sportello insieme al padre, 90 anni, con disabilità riconosciuta, e riferisce di non aver ricevuto l’assistenza che si aspettava. […]
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Una segnalazione arriva da una lettrice e riguarda un episodio avvenuto questa mattina nell’ufficio postale di Campoloniano. Al centro della denuncia il diritto all’accesso prioritario per le persone con disabilità. La donna si è recata allo sportello insieme al padre, 90 anni, con disabilità riconosciuta, e riferisce di non aver ricevuto l’assistenza che si aspettava.
«Questa mattina presso l’ufficio postale di Campoloniano a Rieti, si è verificato un episodio che mi ha lasciata sgomenta per la mancanza di sensibilità e la palese disattenzione verso i diritti fondamentali delle persone con disabilità.
Recatami allo sportello insieme a mio padre novantenne con disabilità riconosciuta, ho chiesto di poter far valere il diritto all’accesso prioritario. La risposta del direttore dell’ufficio postale è stata tuttavia sconcertante: anziché intervenire per agevolare l’accesso o invitare con garbo gli utenti a rispettare la priorità, il dirigente ha scaricato l’onere sulla sottoscritta, affermando che sarei dovuta essere io, come figlia e accompagnatrice, a chiedere a ogni singolo cliente in fila il permesso di passare.
Si tratta di un atteggiamento inaccettabile sotto ogni punto di vista. I diritti non sono concessioni basate sulla cortesia di singoli cittadini, ma garanzie che le istituzioni e i servizi pubblici hanno l’obbligo morale e legale di far rispettare.
Mi auguro che la direzione generale di Poste Italiane prenda immediati provvedimenti per fare chiarezza ed evitare che altri utenti debbano subire la mia stessa umiliazione». RietiLife a disposizione di eventuali repliche a info@rietilife.it
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